¿En qué podemos ayudarle?
Aunque siempre nos esforzamos por ofrecer la máxima calidad en nuestros productos, pueden producirse defectos inesperados. En ese caso, estaremos encantados de ayudarle.
Aquí obtendrá exactamente la ayuda que necesita.
Estas son sus opciones
Damos prioridad a la máxima calidad en todas nuestras bombas, sistemas y productos. Lo mismo ocurre con el servicio de atención al cliente. Nuestros cualificados empleados estarán encantados de ayudarle para que todo vuelva a funcionar como es debido lo antes posible. Y con una gran experiencia. Tanto si necesita piezas de repuesto, un técnico de servicio in situ o un contacto personal con nuestro equipo de atención al cliente, puede confiar en un servicio rápido, sencillo y profesional con la calidad habitual de SPECK.
Pedir piezas de recambio
También puede reparar usted mismo fácilmente pequeños daños o sustituir piezas de desgaste. Le ofrecemos todas las piezas de repuesto para su sustitución. Para minimizar los tiempos de inactividad, le recomendamos que mantenga un stock de piezas de desgaste y de repuesto para las bombas y sistemas importantes, de modo que se pueda actuar con rapidez en caso de avería.
Encargar a un técnico de servicio
Tanto si se trata de un defecto como de una reparación: ¡una reparación rápida es ahora extremadamente importante! Disponemos de una red nacional de técnicos de servicio propios y socios de servicio que realizarán su trabajo de forma profesional. Rápida y eficazmente in situ.
Contactar con el servicio de atención al cliente
Nuestro equipo de atención al cliente está disponible por teléfono y correo electrónico para encontrar la mejor solución posible y rápida a su solicitud con el apoyo adecuado.
Tres sencillos pasos
1
Solicitar información
Puede notificar un caso de servicio a través de nuestro sitio web o ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.
2
Recibir oferta
En el plazo de unos días laborables, recibirá una respuesta por correo electrónico con una oferta sobre cómo podemos solucionar el problema.
3
Pedir reparación
Usted encarga la reparación y un técnico de servicio acudirá a su domicilio o se enviará la bomba para repararla en nuestro taller interno.